Ayuda

¿Cómo funciona el pago?

Al reservar, se retiene un depósito en tu tarjeta — no se cobra de inmediato. Se cobra de verdad solo después de tu check-in, o se devuelve si el alojamiento no acepta la solicitud o tú presentas una disputa.

¿Qué pasa si el alojamiento rechaza mi solicitud?

El importe retenido se devuelve íntegramente, sin ninguna retención.

¿Puedo cancelar una reserva?

Puedes cancelar gratis mientras el alojamiento no haya respondido aún a tu solicitud. Una vez aceptada, se aplican las condiciones de cancelación específicas del alojamiento, mostradas antes de reservar.

¿Qué hago si no encuentro el alojamiento o no logro contactarlo?

Puedes reportarlo desde la app indicando tu ubicación GPS y una foto — tras la verificación, el depósito se te devuelve íntegramente.

¿Cómo funciona el "sello verificado"?

Solo los alojamientos que han superado una verificación GPS (confirmada por nuestro equipo) pueden mostrar el sello — tanto en WuBooking.com como en su propio sitio.

Gestiono un alojamiento, ¿cuánto cuesta registrarse?

Cero comisiones sobre las reservas, siempre. La cuota anual (300€) es gratis para siempre para quien se registra ahora.

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