Conditions d'utilisation

1. RUOLO DI WUBOOKING.COM
WuBooking.com mette in contatto ospiti e gestori di strutture ricettive
indipendenti (case vacanze, hotel, B&B). WuBooking.com non è parte del
contratto di soggiorno, che si conclude direttamente tra te e la
struttura — agisce esclusivamente come intermediario tecnico per la
gestione sicura del pagamento dell'acconto.

2. IL PAGAMENTO DELL'ACCONTO
Al momento della prenotazione, l'importo dell'acconto viene autorizzato
sulla tua carta ma NON immediatamente incassato dalla struttura — resta
bloccato fino al giorno del tuo soggiorno. L'importo dell'acconto
richiesto varia in base allo storico di prenotazioni già completate con
successo su quella specifica struttura.

3. ACCETTAZIONE DELLA STRUTTURA
La struttura ha facoltà di accettare o rifiutare la tua richiesta. In
caso di rifiuto, l'importo bloccato viene restituito integralmente,
senza alcuna trattenuta.

4. IL GIORNO DEL SOGGIORNO
Riceverai un codice da comunicare alla struttura al tuo arrivo. Solo
dopo questa conferma l'acconto viene effettivamente incassato dalla
struttura.

5. SE NON TI PRESENTI
Se la struttura dichiara che non ti sei presentato, riceverai una
notifica e avrai 48 ore per contestarlo. Se non contesti entro questo
termine, l'acconto viene incassato dalla struttura. Se contesti, un
operatore WuBooking esaminerà la tua segnalazione (posizione GPS e foto
scattate sul momento) e deciderà a chi spetta l'importo.

6. SE LA STRUTTURA NON È RAGGIUNGIBILE
Se al tuo arrivo non riesci a contattare la struttura, puoi segnalarlo
dall'app fornendo la tua posizione GPS e una foto — dopo verifica,
l'acconto ti verrà restituito integralmente.

7. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, i contratti di
fornitura di alloggio per un periodo di soggiorno specifico sono
esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli ordinari
acquisti online. Le condizioni di cancellazione sono quelle sopra
descritte.

8. ANNULLAMENTO DA PARTE TUA
Puoi annullare gratuitamente la tua richiesta finché la struttura non
ha ancora risposto. Una volta che la struttura ha accettato, valgono le
condizioni di cancellazione della struttura stessa, comunicate al
momento della prenotazione.

9. RECENSIONI
Al termine di un soggiorno completato, sia tu che la struttura potete
lasciarvi una recensione reciproca, con possibilità di risposta da
entrambe le parti.

Accettando queste condizioni dichiari di averle lette e comprese
integralmente.